Intervention suite coupure fil robot tondeur (deuxième visite)
10 minutes de travail à 2 personnes qui rentraient d'une intervention plus longue et étaient très pressées de rentrer manger.
Au lieu de réparer, ils ont coupé le contournement d'un massif !
Résultat : plus de 157 € de facture avec 1 heure d’immobilisation de camion et des heures de main d'œuvre.
C'est totalement inadmissible !
J'ai demandé à ce qu'on revienne me réparer normalement la coupure.
La personne qui est venue m'a dissuadé de le faire car le contournement de massif ne se fait plus et sortir la machine du camion pour si peu ne l'intéresse pas !
Le directeur de l'agence, suite à l'avis, m'a contacté.
Réparation conforme effectuée par un technicien fort sympathique.
Tout est donc correct maintenant.
À noter, le professionnalisme du directeur.